Organic Traffic คืออะไร? สำคัญยังไง พร้อมเทคนิคการเพิ่ม Traffic คุณภาพ

Organic Traffic คือ ปริมาณผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่มาจากการค้นหาบน Search Engine (เช่น Google, Bing, Yahoo) โดยไม่ผ่านการโฆษณา ซึ่งผู้ใช้งานจะค้นหาผ่าน Keyword และคลิกเข้าชมเว็บเว็บไซต์ที่ขึ้นบน SERP หรือ หน้าแสดงผลการค้นหาของ Search Engine นั่นเองค่ะ

ต่างจากการเข้าชมแบบเสียเงิน เช่น การคลิกจากโฆษณาบน Google Ads (ที่มักจะมีคำว่า “โฆษณา” หรือ “Ad” กำกับอยู่) หรือการคลิกจากโฆษณาบน Facebook ซึ่งเราต้องจ่ายเงินทุกครั้งที่มีคนคลิก

ลองนึกภาพง่าย ๆแบบนี้ดูก็ได้ค่ะ

• Organic Traffic เหมือนกับลูกค้าที่เดินเข้าร้านของเราเอง เพราะลูกค้าค้นเจอร้านของเราจากป้ายหน้าร้าน หรือเพื่อนแนะนำมา แล้วเดินเข้ามาดูสินค้าด้วยความสนใจจริง ๆ โดยที่ไม่ต้องเสียเงินจ้างใครมาเชิญชวน 🥰
• Paid Traffic เหมือนกับเราจ้างคนมาแจกใบปลิวหน้าร้าน หรือลงโฆษณาในหนังสือพิมพ์ เพื่อดึงดูดคนให้เข้ามา ซึ่งเราต้องจ่ายเงินค่าจ้างและค่าโฆษณานั้นเองค่ะ 💸

เห็นมั้ยล่ะคะว่า Organic Traffic เป็นการได้มาซึ่งผู้เข้าชมที่ ฟรี และมักจะเป็นผู้เข้าชมที่มีความสนใจในสิ่งที่เรานำเสนอจริง ๆ เพราะเค้าเป็นคนค้นหาและเลือกคลิกเข้ามาเองค่ะ

เมื่อเข้าใจแล้วว่า Organic Traffic คืออะไร ทีนี้เรามาดูกันดีกว่าค่ะว่าทำไมมันถึงเป็นเป้าหมายหลักของหลาย ๆ ธุรกิจบนโลกออนไลน์ รวมทั้งเป็นเป้าหมายหลักของการทำ SEO ด้วยค่ะ!

เมื่อเว็บไซต์ของเราติดอันดับการค้นหาจาก Organic Traffic ได้แล้ว มันจะให้ผลลัพธ์ที่ยั่งยืนกว่าการทำโฆษณาที่ต้องจ่ายเงินตลอดเวลา ลองนึกดูว่าถ้าเราหยุดจ่ายค่าโฆษณา ทราฟฟิกก็จะหายไป แต่ Organic Traffic ที่ดีจะยังคงอยู่และนำผู้เข้าชมเข้ามาได้เรื่อย ๆ ตราบใดที่เนื้อหาของเรานั้นยังคงมีคุณภาพและตรงกับสิ่งที่ผู้คนค้นหา

แน่นอนว่าการทำ SEO เพื่อให้ได้ Organic Traffic มานั้น ต้องใช้เวลา ความพยายาม และอาจมีค่าใช้จ่ายในการจ้างบริษัทรับทำ SEO ผู้เชี่ยวชาญหรือค่าเครื่องมือต่าง ๆ แต่เมื่อเทียบกับค่าโฆษณาที่เราต้องจ่ายไปเรื่อย ๆ การลงทุนกับ Organic Traffic ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าในระยะยาวมาก ๆ เลยค่ะ เพราะจะได้รับผู้เข้าชมคุณภาพดีโดยไม่ต้องเสียเงินซ้ำ ๆ

เว็บไซต์ที่ติดอันดับต้น ๆ บนผลการค้นหา มักจะถูกมองว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ มีคุณภาพ และเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนั้น ๆ ลองคิดดูว่าถ้าเรากำลังหาข้อมูลสุขภาพ เราจะเชื่อเว็บไซต์ที่อยู่หน้าแรกของ Google มากกว่าเว็บไซต์ที่อยู่หน้า 10 ใช่ไหมล่ะคะ? การติดอันดับต้น ๆ จึงช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้งาน

ผู้ที่ค้นหาข้อมูลบน Google มักจะมีความตั้งใจหรือมีปัญหาที่ต้องการคำตอบอยู่แล้วค่ะ ดังนั้นเมื่อผู้ใช้งานค้นเจอเว็บไซต์ของเราจาก Organic Traffic พวกเค้าก็มักจะเป็นผู้ที่มีความสนใจในเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของเราอย่างแท้จริงค่ะ ซึ่งหมายถึงโอกาสในการเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้สูงกว่านั่นเอง🤩

การทำ SEO คือการวิเคราะห์ว่ากลุ่มเป้าหมายของเราใช้คำค้นหา (Keyword) อะไรบ้าง หรือที่เรียกกันว่าการทำ Keyword Research นั่นแหละค่ะ เมื่อเราสร้างเนื้อหาที่ตอบโจทย์คำค้นหาเหล่านั้น ก็จะสามารถดึงดูดผู้ใช้งานที่กำลังมองหาสิ่งที่เรามีอยู่ได้อย่างตรงจุด

ยิ่งเว็บไซต์ของเราปรากฏในผลการค้นหาบ่อยเท่าไหร่ ผู้คนก็ยิ่งเห็นชื่อแบรนด์ของเราบ่อยขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักและจดจำได้มากขึ้นในระยะยาว ดังนั้นอย่าลืมปรับปรุงเว็บไซต์ให้สวยงามและใช้งานง่ายเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีของผู้ใช้นะคะ หรือหากใครไม่ถนัดเราแนะนำให้ปรึกษาบริษัทรับทำเว็บไซต์ มืออาชีพเพื่อให้เว็บไซต์สวย ใช้งานง่าย รองรับ SEO เพื่อขยายธุรกิจในระยะยาว

ในโลกที่การตลาดออนไลน์กำลังแข่งกันอย่างดุเดือด ถ้าคู่แข่งของเราเค้าทำ SEO และมี Organic Traffic ดีกว่า นั่นก็หมายความว่าพวกเขากำลังได้เปรียบในการเข้าถึงลูกค้า เราจึงจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับ Organic Traffic เพื่อไม่ให้เสียเปรียบคู่แข่งค่ะ

การเพิ่ม Organic Traffic ไม่ใช่เรื่องง่าย ๆ ที่จะทำข้ามคืนได้ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยากเกินไปค่ะ ถ้าเข้าใจหลักการและทำอย่างสม่ำเสมอ หัวใจหลักคือการทำ SEO (Search Engine Optimization) นั่นเองค่ะ ซึ่งมีดังนี้

• ค้นคว้า Keyword ต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของเราใช้คำอะไรในการค้นหาสินค้า บริการ เช่น ถ้าขายเครื่องสำอางออร์แกนิก Keyword อาจจะเป็น “เครื่องสำอางออร์แกนิก,” “ครีมบำรุงผิวธรรมชาติ,” “รีวิวเครื่องสำอางออร์แกนิก” เป็นต้น
• ใช้เครื่องมือช่วย มีเครื่องมือมากมายที่ช่วยในการค้นหา Keyword ค่ะ เช่น Google Keyword Planner (ฟรี), Ahrefs, SEMrush, Ubersuggest ฯลฯ เครื่องมือเหล่านี้จะบอกปริมาณการค้นหา ความยากง่ายในการแข่งขันของแต่ละ Keyword
• ความตั้งใจของผู้ค้นหา (Search Intent) นอกจาก Keyword แล้ว เราก็ต้องเข้าใจว่าคนที่ค้นหาด้วยคำนั้น ๆ เขามีความต้องการอะไร เช่น
  • Informational Intent (ต้องการข้อมูล) เช่น ค้นหาว่า “Organic Traffic คือ”
  • Navigational Intent (ต้องการไปยังเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง) เช่น ค้นหา “Facebook”
  • Commercial Investigation Intent (กำลังหาข้อมูลเปรียบเทียบก่อนตัดสินใจซื้อ) เช่น ค้นหา “เปรียบเทียบ iPhone 15 กับ Samsung S24”
  • Transactional Intent (ต้องการซื้อ) ค้นหา “ซื้อ iPhone 15 ราคาถูก” การเข้าใจ Intent จะช่วยให้เราสร้างเนื้อหาที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้อย่างแม่นยำ🥰

• เนื้อหาคือหัวใจสำคัญ Google ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่มีคุณภาพสูง เป็นประโยชน์ และตอบโจทย์สิ่งที่ผู้ใช้งานกำลังค้นหา
• เขียนให้ละเอียด ครอบคลุม อย่าเขียนแบบสั้น ๆ ห้วน ๆ ให้เขียนอย่างละเอียด ครอบคลุมทุกแง่มุมที่เกี่ยวข้องกับ Keyword นั้น ๆ จะดีกว่าค่ะ
• น่าอ่าน เข้าใจง่าย ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย แบ่งวรรคตอนให้ดี มีรูปภาพประกอบ ใช้หัวข้อและหัวข้อย่อย เพื่อให้ผู้อ่านอ่านได้ง่ายและไม่เบื่อ
• ไม่คัดลอกมา ห้ามคัดลอกเนื้อหาจากเว็บไซต์อื่นเด็ดขาดเลยค่ะ เพราะ Google จะตรวจพบและอาจทำให้เว็บไซต์ของคุณถูกทำโทษได้😵
• อัปเดตอยู่เสมอ เนื้อหาที่ทันสมัยและอัปเดตอยู่เสมอจะได้รับการจัดอันดับที่ดีกว่าเนื้อหาเก่า ๆ ค่ะ

• มีโครงสร้าง URL ที่ดี URL ควรจะสั้น กระชับ และมี Keyword ที่เกี่ยวข้องอยู่ด้วย เช่น https://sgeadvertising.com/what-is-url/
• Title Tag และ Meta Description ที่น่าดึงดูด นี่คือส่วนที่ปรากฏบนผลการค้นหา ควรมี Keyword และเขียนให้น่าสนใจ ชวนให้คลิก
• ใช้ Heading Tags (H1, H2, H3) อย่างเหมาะสม ช่วยให้ Google เข้าใจโครงสร้างเนื้อหาของเรา และยังช่วยให้อ่านง่ายด้วยค่ะ
• ใส่รูปภาพและ Optimize รูปภาพ ใช้รูปภาพประกอบที่สวยงาม และบีบอัดขนาดไฟล์ให้เล็กที่สุดเพื่อความเร็วในการโหลด พร้อมใส่ Alt Text ที่มี Keyword
• Link ภายในเว็บไซต์ (Internal Linking) เชื่อมโยงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องภายในเว็บไซต์ของคุณเอง ช่วยให้ผู้ใช้งานสำรวจเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น และช่วยให้ Google เข้าใจความเชื่อมโยงของเนื้อหา
• ความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ (Page Speed) เว็บไซต์ที่โหลดเร็วจะส่งผลดีต่อประสบการณ์ผู้ใช้งานและการจัดอันดับของ Google 
• ทั้งหมดนี้คือการทำ On-Page SEO นั่นเองค่ะ

• Backlink การทำ Backlink คือลิงก์ที่มาจากเว็บไซต์อื่นชี้มายังเว็บไซต์ของเรา เปรียบเสมือนได้รับการอ้างอิงจากเว็บไซต์อื่นว่าเนื้อหาของเรามีคุณภาพและน่าเชื่อถือค่ะ
• คุณภาพสำคัญกว่าปริมาณ การมี Backlink จากเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงและเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของเราจะดีกว่าการมี Backlink จำนวนมากจากเว็บไซต์ที่ไม่มีคุณภาพ

• เว็บไซต์ใช้งานง่าย ออกแบบเว็บไซต์ให้ใช้งานง่าย ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้รวดเร็ว
• รองรับมือถือ (Mobile-Friendly) เว็บไซต์ต้องแสดงผลได้ดีบนหน้าจอทุกขนาด โดยเฉพาะมือถือ เนื่องจากผู้ใช้งานส่วนใหญ่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ
• ลด Bounce Rate คืออัตราการที่ผู้ใช้งานเข้ามาในเว็บไซต์แล้วออกไปทันทีโดยไม่ได้คลิกดูหน้าอื่น การมี Bounce Rate ต่ำหมายถึงผู้ใช้งานพบสิ่งที่ต้องการและอยู่บนเว็บไซต์นานขึ้น
• เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ (Time on Site) ยิ่งผู้ใช้งานใช้เวลากับเนื้อหาของเรานานเท่าไหร่ ก็ยิ่งเป็นสัญญาณที่ดีต่อ Google ค่ะ

• Google Analytics ช่วยให้เราสามารถติดตามพฤติกรรมผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ เช่น มีคนเข้าชมเท่าไหร่ มาจากไหน ใช้เวลาบนเว็บไซต์นานแค่ไหน เข้าชมหน้าไหนบ้าง

• Google Search Console เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้เราเห็นว่า Google มองเว็บไซต์ของเรายังไง มี Keyword อะไรบ้างที่คนค้นหาแล้วเจอเว็บไซต์เรา เว็บไซต์มีปัญหาทางเทคนิคอะไรหรือไม่

ทั้ง 6 ข้อที่กล่าวมานี้ ล้วนเป็นหน้าที่ของ SEO Specialist ค่ะ มันจึงกลายเป็นเหตุผลว่าทำไมหลาย ๆ บริษัทที่ทำธุรกิจออนไลน์ต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO อยู่ในทีม